Mijn Klacht:
Sinds we ons abonnement van een papieren krant hebben omgezet naar een online krant voor de week en papieren krant voor het weekend begin van het jaar (!) faalt de bezorging van de papieren weekend krant. We hebben eindeloos de klachtenlijn van NRC ingesproken. Alleen incidenteel hebben we hem ontvangen. Een keer beloofde NRC ons te zullen crediteren voor niet ontvangen kranten (d m v verlenging van het abonnement) maar de bezorging is niet verbeterd. Nu wonen we inderdaad wat van de mainstream af (in Den Haag) dus niet makkelijk te vinden maar we wonen er al sinds 1990 en vroeger kregen we de krant wel. Ik ben radeloos en sta op het punt er nu maar de brui aan te geven, na 20+ jaar mijn abonnement maar op te zeggen. Hoe ingewikkeld kan het wezen een krant op zaterdag te bezorgen?
Gewenste Oplossing:
wanneer er consequent wel op zaterdag wordt bezorgd, niet 1 of 2x maar elke week, 52 weken lang
