Mijn Klacht:
Grote nalatigheid in bezorging en nabezorging en communicatie daarover.
Ik meen dat mijn contract met NRC er een is van levering en geen inspannings contract.
Na melden ontbrekende bezorging volgt bericht dat er aan het einde contract verrekend zal worden terwijl ik het weekend graag de krant wil lezen.
Het is alsof een gehuurde auto uitvalt een dag en dat ik hem nog een dag krijg, terwijl ik al in het vliegtuig naar huis zit.
Ik kan wel de klacht melden maar er niet over communiceren bij ontbrekend email adres en telefoniste.
Gewenste Oplossing:
Bereikbaarheid van NRC en nabezorging van de krant bij melding. Geen verschuiling achter het gemelde bezorgproblemen bij andere kranten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
