Klacht: Bezorger scheurt uit woede krant in stukken

Hoogerheijde op 28 januari 2012 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 januari 2012

Een klant van Mediahuis NRC B.V. ervaart herhaaldelijk problemen met de krantenbezorger, die niet thuis is als de krant bezorgd wordt. Na een confrontatie waarbij de bezorger hard op de deur bonkt, ontvangt de klant een totaal verscheurde krant. De klant beschrijft de acties van de bezorger als onbeschoft en frustrerend.

Mijn Klacht:

De krantenbezorger treft mij al weken niet thuis. Belt aan bij buren om te vragen waar ik ben. Ik werk, helaas voor de bezorger die nog steeds een kerstkaart wil bezorgen om een fooitje te krijgen voor zijn bezorging van de NRC. Vandaag heeft hij wederom aangebeld bij buren en is hij het portiek in gelaten. Hij bonkte heel hard op mijn voordeur. Ik loop naar de deur, doe open al en hij schrikt van mijn honden en loopt achteruit. Ik was niet bereid met hem in gesprek te gaan om voor mij persoonlijke reden, haal mijn honden naar binnen en doe de deur dicht. Gevolg: hij blijft op de deur bonken. Ik laat hem in zijn sop gaar koken. Zojuist haal ik mijn ‘krant’ uit de bus; totaal verscheurd. Zijn brutaliteit en onbeschoftheid van de afgelopen weken en ook voor deze actie maken dat hij wat mij betreft naar zijn fooitje mag fluiten.

Gewenste Oplossing:

Een andere krantenbezorger die niet mijn buren lastig valt omdat hij mij niet aantreft. Of deze jongen moet goed opgevoed worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM