Mijn Klacht:
NRC wapent zich tegen klachten over bezorging door al van te voren te zeggen dat het bedrijf daar problemen mee heeft. IVM problemen met bezorging savonds is de NRC nu in Amsterdam ochtendkrant geworden. Ik had al een ochtendkrant.
Telefonisch is het onmogelijk een klacht in te dienen over het feit dat al drie keer in vier maanden een zaterdageditie niet is besteld. Dat is nota bene al vanouds een ochtendeditie. Ook wordt de zaterdageditie niet alsnog nabesteld.
Gewenste Oplossing:
a) zorg dat er ook behoorlijke telefoondienst is ipv mensen naar het internet af te poeieren.
b) Zorg voor nabestelling van gemiste zaterdagedities.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
