Klacht: android app vraag-antwoord artikelen bug

Hielko op 19 oktober 2015 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 19 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Artikelen in het NRC die zijn opgebouwd uit een soort vraag/stelling met daarop een stukje tekst als verklaring worden zonder de vraag/stelling getoond in de android app. Voorbeeld: het artikel “Iedereen orgaandonor, tenzij” in het NRC van maandag 19 oktober 2015. Als ik het artikel selecteer zie ik de tekst van het artikel zonder de vetgedrukte stellingen/vragen.
Ik heb dit al vaker gemerkt en ging er van uit dat er wel NRC personeel zou zijn die de app gebruiken en het zouden opmerken. Blijkbaar niet. Hierdoor is de krant digitaal niet goed te lezen (uitvergroten in de pagina view vind ik erg onprettig).

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het hele artikel, ook met de tussenkopjes, vragen/stellingen, getoond wordt wanneer je het artikel selecteert. Dat lijkt mij ook niet meer dan normaal.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis NRC B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis NRC B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM