Mijn Klacht:
Nu de maand op 22 januari staat is de nrc 6 maal niet bezorgd.
Abonnement werd gedwongen omgezet naar ochtendkrant; ik stel vast dat dit een explosie heeft veroorzaakt in niet leveren.
Stuitend is de zogenaamde service:
Nietszeggende mails en toezeggingen die niet nagekomen worden( nabellen gebeurt niet; toezenden gebeurt niet)
In mijn optiek kletspraat bij overleg over oplossingen: ‘ er moeten eerst genoeg meldingen zijn voor we verdere actie opzetten’; ‘ we doen het altijd al zo en we geven geen vouchers’.
Kortom: NRC onwaardig.
Gewenste Oplossing:
Toezeggingen waarmaken.
Ingaan op voorgestelde oplossingen ipv afkappen en gewoon doorgaan met niet werkende gang van zaken.
Ik wil geen verlenging van mijn abonnement; ik wil betrouwbare informatie zodat ik daar zelf kan kiezen wat ik daarmee doe.
Personeelsproblemen zijn overal aanwezig. Dat is geen excuus voor deze abominabele afhandeling.
