Mijn Klacht:
Wij hebben een abonnement voor de zaterdagkrant op papier. We genieten hier iedere zaterdagmorgen van, mits de krant bezorgd wordt. Nu is, tot onze grote teleurstelling, sinds maart 6 maal de krant niet bezorgd. De oplossing die NRC ons biedt is het met één dag verlengen van de factuurdatum. Dit willen wij echter niet: wij willen graag de krant.
Gewenste Oplossing:
Mijn vraag aan het NRC: zouden jullie voortaan de krant na willen bezorgen? Of de bezorger aansporen ons niet te vergeten. We zijn zelfs bereid de krant in de kiosk te halen als we die kunnen bij jullie kunnen declareren. De krant is ons ontspanningsmoment en is meer dan een factuurdatum alleen. Hopend op jullie begrip en bij voorbaat dank.
