Klacht: 4 maal zaterdag weekend niet bezorgd

[email protected] op 07 augustus 2021 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We zijn al een maand bezig met deze klacht. Bellen whatsapp werkt niet. We worden zo spoedig mogelijk teruggebeld. Dat is tot op heden niet gebeurd. Whatsapp wordt gemeld zaterdags bereikbaar onder nummer 0885720573. Als we dat bellen krijgen we een bandje we zijn gesloten.
We houden van de NRC zijn al jaren klant opzeggen doet ons pijn. Maar krijgen we dit weekend geen krant en volgende week geen reactie en krant dan zeggen we op jammer maar we zien geen andere oplossing. Er is wel weer termijn afgeschreven. Groet Fam Eijgenhuijsen Gibsonstraat 21 2141VK Vijfhuizen.

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis NRC B.V.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

4 jaren geleden - Het is niet naar onze wensen gegaan. 4x geen weekend editie ontvangen. 4x klacht ingediend.aantal keren gebeld. aantal keren whatsapp gestuurd vriendelijke medewerkers maar we gaan waarschijnlijk de 5de week zonder krant op zaterdag in. Wel bedrag afgeschreven. Maandag wachten we reactie af omdat het nu weekend is. Helaas als er geen reactie komt gaan we met pijn in ons hart na jaren opzeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis NRC B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM