Veen55 op 26 juni 2012 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van NRC uitte zijn onvrede over de administratiekosten die in rekening worden gebracht wanneer de krant langer dan drie weken niet wordt bezorgd tijdens de vakantie. Hoewel er geen boete is voor het niet ontvangen van de krant binnen deze periode, worden er wel € 10 aan administratiekosten gerekend voor nabezorging na het verlopen van het abonnement.
Bij de NRC kun je ervoor kiezen tijdens de vakantie de krant niet te laten bezorgen. Als je de krant < 3 weken niet laat bezorgen krijg je……geen BOETE. Als je de krant langer dan 3 weken niet laat bezorgen, wordt de krant na het verlopen van het abonnement wél nabezorgd, maar daar rekenen ze dan € 10 ADMINISTRATIEKOSTEN……
Gewoon als bijvoorbeeld bij het Algemeen Dagblad de krant later bezorgen zonder die rare administratiekosten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
