Mijn Klacht:
Diverse malen soms 3x achter elkaar valt de verbinding weg wanneer ik een klant bel. Heel erg irritant en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit niet meer gebeurt.
Klacht: Wegvallen van de verbinding
marylangelaar op 24 maart 2014 over Novum Nederland in de categorie klachtmelden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Novum Nederland ervaart herhaaldelijk problemen met de verbinding tijdens telefoongesprekken, waarbij de verbinding soms tot drie keer achter elkaar wegvalt. Dit wordt als zeer irritant en onprofessioneel ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
