Klacht: Misleidende informatie op de site

G Thies op 30 juli 2021 over Novasol in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novasol has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Novasol
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 30 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben op het park Markermeer een chalet geboekt, volgens de site direct aan het Markermeer gelegen met panorama uitzicht over het water. Vervolgens krijgen we huisje 21 op het park aangeboden, deze chalet is niet direct gelegen aan het Markermeer. Wij vinden dit heel vervelend, we verwachten dat de informatie die Novasol op de site vermeld betrouwbaar is. We gaan ervan uit dat u met een passende oplossing komt. Ons boekingsnummer is 6837491.

Met vriendelijke groet,
G.Thies

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als ons een chalet wordt aangeboden direct aan het Markermeer met uitzicht op het water, conform de informatie op de site van Novasol.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Novasol

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Novasol nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G Thies
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM