Klacht: Ongewenste debitering

ilias bernoussi op 30 december 2022 over Novalnet in de categorie Regionale Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Novalnet
Categorie Regionale Banken
Status Open
Datum 30 december 2022

Een consument heeft een klacht ingediend over een maandelijkse debitering van €40 door Novalnet, waarvan hij niet weet waar deze vandaan komt. Hij heeft een debetbewijs ontvangen dat aangeeft dat er een domiciliëringsmandaat is opgezet, maar de consument is niet akkoord met deze betaling en vraagt om terugvordering.

Mijn Klacht:

Er wordt maandelijks €40 gedebiteerd van mijn rekening, maar ik weet niet van wat.

Zie hieronder het debetbewijs:

Domiciliëring in euro (SEPA)
NOVALNET AG
Bericht als bijlage

Een eerste betaling werd aangeboden voor een nieuw
domiciliëringsmandaat.
Indien u niet akkoord bent met deze betaling kan u ze alsnog weigeren
of terugvorderen tot 8 weken na de betaaldatum.
Dit kan eenvoudig via de elektronische kanalen.
Mijn rekening : BE60 652 8281848 70
Debet datum : 30/12/2022
Bedrag : 40,00 EUR
Datum handtekening van het mandaat : 27/12/2022
Mandaat Ref. : 14661900049004689
Schuldeiser : NOVALNET AG
Schuldeisers ID. : DE53ZZZ00000004253
Type betaling : Eenmalige invordering
Value date: 29/12/2022
Transaction number: 841

Gewenste Oplossing:

Het nietigen van het mandaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Novalnet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Novalnet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ilias bernoussi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM