Klacht: Ze Halen van mijn rekening af

Vladimir02 op 30 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Mr. Xavier, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. We have emailed you...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 30 juni 2022

Een klant van Novalnet AG meldt dat er zonder zijn toestemming bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven, wat heeft geleid tot een verlies van meer dan 250 euro. Hij verzoekt om snel contact en een terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Dus lijk ik al zij jullie Halen van mijn rekening af terwijl ik niks met jullie heb getekend ik ben al meer dan 250euro kwijt door jullie.ik zou graag zo rap moggelijk gecontacteert willen Worden door jullie. En wil mij geld terug dank u

Gewenste Oplossing:

Met mijn geld terug te krijgen heb niks getekend of afspraken gehad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 07 juli 2022 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Vladimir02
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM