Klacht: ZE EISEN GELD WAAR ZE GEEN RECHT OP HEBBEN EN DREIGEN MET LEGAL ACTIONS

Keppan op 14 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Keppan, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 14 mei 2022

Een gebruiker heeft een account aangemaakt op de website Wildspank, maar ontdekte al snel dat het om een nepsite ging met misleidende profielen. Na het annuleren van zijn abonnement en het terugvorderen van de betaling, ontving hij dreigementen van Novalnet AG over juridische stappen, ondanks zijn afmelding en melding van de misleidende service. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb in der tijd lang geleden (per grootse stommiteit) account aangemaakt bij een website genaamd wildspank, dat account heeft welgeteld 5 minuten bestaan, want was direct duidelijk dat dat een fake site was met fake profielen gemaakt om mensen te laten betalen voor het idee vrienden te hebben. Robots die direct 500 berichten in u mailbox spammen etc, misleidende reclame om account te maken etc. Heb direct abonnement geannuleerd en eerste betaling teruggevorderd, sinds ik voor deze service niet wil betalen en niet akkoord ben met hun misleidende service, direct melding van gemaakt en me afgemeld. Maar via hun (veel te lang) formulier na het succesvol afmelden, kwam nog de melding ‘om het te vervolledigen, gelieve nog te bellen naar een louche nummer dat ik al niet meer weet, dat niet eens werkte.

EN BOVENDIEN IS DIT ILLEGAAL! JE MOET TEN ALLE TIJDEN TOEGANG HEBBEN EEN AANGENOMEN ABBONEMENT ZELFSTANDIG TE KUNNEN BEÏNDIGEN EN JE HEBT OP NIEUWE ABBONEMENTEN 2 WEKEN HERROEPINGSRECHT! IK MAAKTE HIERVAN GEBRUIK EN HEB HUN DAT DIRECT LATEN WETEN, BINNEN 10 MINUTEN VAN DE ACTIVATIE VAN MIJN ACCOUNT, MAAR OMDAT DIE 0PL1CHTERS MIJN GELD NOOIT HADDEN TERUGGESTORD HEB IK HET ZELF TERUG GEVORDERD EN NU DREIGEN ZE, VOOR DE 2DE KEER NA MEER DAN EEN JAAR, VOOR 165.20€ ABBONEMENTSKOSTEN TERWIJL ZE HIER GEEN RECHT OP HEBBEN EN DREIGEN ME VOOR DE RECHTER ALS IK NIET BETAAL VOOR EEN DATUM DIE AL VOORBIJ IS WANNEER DIE BRIEF AANKOMT!!

Ze verwijzen ook naar eerdere pogingen om me hierover te contacteren, maar die zijn er niet!!!!!

Puur oplichterij dit!! Ik daag ze uit me voor de rechter de draaien hiervoor!! Maar denk eraan ik dien klacht in voor laster, eerroof, misleiding en fraude, jullie gaan me nog schade vergoeding mogen betalen!!!

Gewenste Oplossing:

STOP met me lastig te vallen, ik heb geen lopend abonnement meer bij niemand waar jullie voor werken, jullie dienen GEEN geld van mij te vorderen. Jullie zeiden toen contact met wildspank op te nemen maar dat was al lang gebeurd en zei weigeren annulaties door te geven, wegens dat het criminelen zijn waarmee jullie bewust samenwerken. Dit is de 2x dat jullie dit flikken bij mij en ik had jullie vorige keer al gewaarschuwd. Deze dreiging gaat ook over meer geld met serieuze gevolgen die er niet horen te zijn!

Bespaar jullie de moeite, ik bel mijn advocaat en zal zelf wel legaal actie tegen jullie ondernemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 16 mei 2022 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Keppan

Heeft op 17 juni 2023 om 12:59 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Utter trash company!

Alle klachten die gemeld zijn door Keppan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM