Klacht: Stop zeggen van flirtzijde.vom

Flirtzijde op 06 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Dear Wielard Westerbeek, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. We have forwarded your cancellation request to our...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2022

W. Westerbeek heeft geprobeerd zijn abonnement bij flirtzijde.com stop te zetten, maar dit is hem niet gelukt ondanks meerdere pogingen via telefoon en e-mail. Daarnaast heeft hij gemerkt dat er twee keer €25,99 van zijn rekening is afgeschreven in plaats van één keer. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemorgen

Ik wil per direct me abonnement stop zetten bij flirtzijde.com maar ik heb ze gebeld en gemaild maar lukt niet.er er is ook 2x €25,99 van mij rekening afgeschreven ipv 1x

Mvg w westerbeek

Gewenste Oplossing:

Als mijn abonnement stop is gezet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 06 oktober 2022 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Flirtzijde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM