Klacht: over onterecht betalingsverzoek

Ben Dooper op 29 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Ben Dooper, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 29 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Krijg rekening van incassobureau uit Berlijn en/of Zwitserland.
Zonder dat ik weet waarvoor.

Gewenste Oplossing:

Blijkbaar heb ik een account zonder dat mij daarom is gevraagd. Ik wil dat dit account stopt
en de verzoeken om betaling ophouden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 30 maart 2022 om 08:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht Ben Dooper

3 jaren geleden -

Ben Dooper

Heeft op 31 maart 2022 om 14:36 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wil dat de onterechte inschrijving wordt geannuleerd

Alle klachten die gemeld zijn door Ben Dooper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM