Klacht: Onterechte incasso heb bedrijf gezecht dat het moet stoppen

Fenriz op 13 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Dear Fenriz Reibestein, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and see who...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 13 september 2022

Een klant heeft herhaaldelijk onterechte incasso-berichten ontvangen van Novalnet AG, ondanks dat het bedrijf heeft bevestigd dat alles is geannuleerd. De klant heeft aangegeven geen overeenkomst met Novalnet AG te hebben en eist terugbetaling van de onterecht geïncasseerde bedragen, met de dreiging om aangifte te doen als het probleem niet wordt opgelost. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Blijf incasso krijgen van jullie heb bedrijf contact gehad dat alles is geanuleert op gezecht als dit zo door gaat doe ik aangifte tegen info-hwn.com en novalnet ag ik heb niet eens een over eenkomst met jullie en wil me geld terug van al die maanden

Gewenste Oplossing:

Geld terug incassos stopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 14 september 2022 om 08:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Fenriz

Heeft op 14 september 2022 om 13:59 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

just block everything they make every time a new profile of me on a different website every time a new collection number

Alle klachten die gemeld zijn door Fenriz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM