Klacht: onterechte afschrijvingen

janpm46 op 27 november 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Hallo Jan, Helaas kunnen we u niet vinden bij uw e-mail en naam. Kijk voor een uniek Transactie ID Nummer (TID) op uw bankafschrift bij het maken van een boeking. Stuur ons deze en andere informatie over de debitering per...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 27 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik wil graag de onterechte afschrijvingen stoppen ik heb mij nooit aangemeld bij deze dienst maar schrijven wel telkens bedragen af ik wil dat stopt ik vindt het onterecht dat het gebeurd

Gewenste Oplossing:

ik ben echt tevreden als er geen geld meer van mijn rekening word afgeschreven het is echt onterecht dat er geld word afgeschreven van een bedrijf waar ik me nooit hebt aangemeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 27 november 2020 om 12:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door janpm46
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM