2ip.eu op 19 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Patrick Stephan, We understand your annoyance with the repeated debits, but would like to inform you that you had subscribed for subscriptions with an online service for which we process payments. To inform you about the debits taken place,...
Patrick Stephan heeft klachten over ongewenste afboekingen door Novalnet AG, die al negen maanden plaatsvinden. Hij heeft hierdoor honderden euro's verloren en overweegt juridische stappen te ondernemen. Stephan uit zijn onvrede over de samenwerking van Novalnet AG met andere bedrijven.
Al een aantal maanden lang wordt er 2x per maand door dit bedrijf afgeboekt. Ik ben al honderden euro’s kwijt en ga hier in contact met m’n advocaat. Schandalig en de bedrijven waar Novalnet AG mee samenwerkt deugen niet! Dit krijgt een staartje! Mvg, Patrick Stephan
Al m'n geld terug van afgelopen 9 maanden. Morgen neem ik contact op met m'n advocaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2022 om 12:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
