Klacht: Ongevraagd ablement plus zomaar geld afschrijven

Co2022 op 13 maart 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Dear Mcj Claassen, We are unable to find your details in our system in comparison to your user details given here on this website. However, to support you we kindly request you to check your account statement and see who...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 13 maart 2023

Een klant van Novalnet AG ontvangt ongewenste e-mails met aanmaningen en heeft geen gebruik gemaakt van datingsites. De klant vraagt om een stopzetting van deze communicatie en is ontevreden over de onterechte afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik word gespamd door tig van die rare mails met aanmaningen en weet ik veel wat en datingsites gebruik ik niet dus wat hier verkeerd gaat geen idee maar stop ermee

Gewenste Oplossing:

Stop ermee en schrijf mij overal uit want heb dat allemaal niet aangevraagd

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 14 maart 2023 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Co2022

Heeft op 14 maart 2023 om 22:38 geantwoord

Dit is van het kastje na de muur gestuurd worden

Alle klachten die gemeld zijn door Co2022
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM