Niet kunnen afmelden op de site, automatische incasso stopzetten

Question

Goedenavond,
Ik had mij aangemeld op tatschmi, een onder deel van howlogic kft, onderdeel van novalnet AG
Kan niet meer op de site komen, email word niet erkend
Wachtwoord hersteld werkt dus ook niet.
Heb geprobeerd via een 0800 nummer mij af te melden vorige maand, er werd toen gezegt, in het Engels dat het geregeld was, ik was afgemeld voor site Tatschmi.
Maar de automatische incasso is er deze maand weer afgegaan.Ik heb dit eerder met andere site van Novalnet AG, ook gedaan en dat ging wel goed.
Maar bij deze kon ik wel via de site, het 0800 nummer bereiken
Hoe kan ik dit stoppen

Novalnet AG · Accepted Answer

Hello Mr. Rodolf,

this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet.
Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform.

We have forwarded your cancellation request to the appropriate party.

Please note that you should always contact the website provider (from whom the order was placed) to cancel your subscription or at least you should inform us at Novalnet (on payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329) if you face any problems with the website provider, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

Finally, we would like to bring to your attention that Novalnet AG is a Payment Service Provider, and only responsible for the processing of the payment for the website (from whom the order was placed), but not for the content, services, or goods of that website. Should you have any additional questions regarding the content, services, or goods of that website, please contact the website provider directly. Contact details can usually be found on the website (where you have registered).

Our Payment Support Team hopes to hear from you soon!

Your Novalnet Team
payment@novalnet.de

Klacht: Niet kunnen afmelden op de site, automatische incasso stopzetten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: Niet kunnen afmelden op de site, automatische incasso stopzetten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten