klacht Novalnet

Question

Novalnet haalde geld af van mijn rekening, ik liet dit dus blokkeren. Nu krijg ik vandaag een brief dat ik meer dan 500 euro zou moeten betalen als schuld. en dat dit voor 6/5 moet betaald worden. Dit kan niet kloppen. ik heb me aangemeld voor cupid.com maar dit terug verwijderd. Nu zeggen ze dat ik daarvan 528.52 euro moet betalen met alle kosten om mijn gegevens op te zoeken enzovoort. blijkbaar kreeg ik ook in mijn spam box verschillende mails met aanmaningen om te betalen. Wat moet ik hiermee doen? Groeten Michiel Baeten

Novalnet AG · Accepted Answer

Hello Michiel Baeten,

This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet.

Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329, If you face any problems with the website, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

Finally, we would like to bring to your attention that Novalnet AG is a Payment Service Provider, and only responsible for the processing of the payment for the website (from whom the order was placed), but not for the content, services, or goods of that website. Should you have any additional questions regarding the content, services, or goods of that website, please contact the website directly. Contact details can usually be found on the website (where you have registered).

Our Payment Support Team hopes to hear from you soon!

Your Novalnet Team

Klacht: klacht Novalnet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: klacht Novalnet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten