Klacht: Incasso Howlogic kft

MS1992 op 31 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Dear M Spoor, We understand your annoyance with the unknown debit but would like to inform you that you had subscribed for an online service for which we process payments. To inform you about the debits taken place, we have...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 31 augustus 2022

Een consument ontving een automatische incasso van €37,70 van Howlogic Kft, terwijl hij geen toestemming had gegeven voor deze betaling. Hij verzocht om stopzetting van de incasso, aangezien hij zich nergens voor had aangemeld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb me nergens voor aangemeld maar krijg toch een automatische incasso van €37,70.
Dit moet gestopt worden want heb nergens toestemming voor gegeven.
Naam: NOVALNET AG
Omschrijving: www info hwl com
Machtiging ID 14610700011400477
Incassant ID DE53ZZZ00000004253
Eenmalige incasso
Overige partij: Howlogic Kft

Gewenste Oplossing:

Blokkeren van die rekening en uit het systeem bij NOVALNET!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 01 september 2022 om 07:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door MS1992
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM