Klacht: Hoe krijg ik mijn geld terug? En hoe kan ik het stoppen?

Mark030 op 31 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Mark030, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 31 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg nog steeds dat er bedragen van mijn rekening worden afgehaald!
Hoe kan ik dit stoppen en dat ik het stop kan zetten?

Gewenste Oplossing:

Als het stopt en dat ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 31 maart 2022 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mark030

Heeft op 31 maart 2022 om 15:20 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik ben er niet duidelijker over geworden

Alle klachten die gemeld zijn door Mark030
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM