Geld 2 x van bankrekening zonder dat gewild te hebben

Question

Goedendag, Ik ben 20 april lid geworden bij wildspank.com. Er stond op de site dat je 14 dagen gratis lid. Maar ik moest dan 26,25 overmaken om een maand lid te zijn. Nadat ik dit gedaan had, probeerde ik mijn abonnement op te zeggen omdat de datingsite oplichterij is. Ik heb 2x gebeld om mijn abbonement op te zeggen. Maar alle 2x waren het zeer onvriendelijke mensen die engels spraken. Op 11 mei kwam er ineens zonder dat ik het wilde een automatische incasso van novalnet ag. Ik wil graag mijn 26,25 terug die ik overgemaakt heb naar novalnet op...

Novalnet AG · Accepted Answer

Hello Pieterjan25,

This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet.

Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at payment@novalnet.de or contact us via telephone during our working hours at 49 89 923 068 329, If you face any problems with the website, so that we can take necessary actions. We're glad to help you anytime.

Finally, we would like to bring to your attention that Novalnet AG is a Payment Service Provider, and only responsible for the processing of the payment for the website (from whom the order was placed), but not for the content, services, or goods of that website. Should you have any additional questions regarding the content, services, or goods of that website, please contact the website directly. Contact details can usually be found on the website (where you have registered).

Our Payment Support Team hopes to hear from you soon!

Your Novalnet Team

Klacht: Geld 2 x van bankrekening zonder dat gewild te hebben

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Novalnet AG

Geboden Oplossing:

Klacht: Geld 2 x van bankrekening zonder dat gewild te hebben

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Novalnet AG

Andere klachten over Novalnet AG

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten