Klacht: Automatische Incasso Opzeggen Novalnet AG

H.J. Visscher op 11 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello H.J. Visscher, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 juni 2022

Een consument ontving onverwacht een melding van een automatische incasso van €37,50 van Novalnet AG, waarvoor hij zich niet had aangemeld. Hij verzocht om deze incasso te blokkeren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik heb mij nergens voor aangemeld, maar ik krijg plotseling een melding dat er een automatische incasso binnen is voor €37,50.
Zou dit graag geblokkeerd willen hebben.
Naam: NOVALNET AG
Omschrijving: www info hwl com
Kenmerk: 14583100024614998
Machtiging ID: 14583100024614998
Incassant ID: DE53ZZZ00000004253
Eenmalige incasso
Overige partij: Howlogic Kft, DE53ZZZ00000004253
Valutadatum: 04-05-2022

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Blokkeren van die rekening, zodat het niet meer voor kan komen.
En mij uit het systeem hebben bij novalnet AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 14 juni 2022 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door H.J. Visscher
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM