Klacht: automatische incasso

Jeroen83 op 24 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Jeroen83, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 24 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte meneer/mevrouw,

Er word al poosje een automatische incasso uitgevoerd op mijn rekening maar heb er geen toestemming voor gegeven! en heb het al tijdje geleden ook al gemeld en nog word er geld van mijn rek gehaald!

mvg,

Jeroen Jongepier

Gewenste Oplossing:

als het word opgelost! en mijn geld terug krijg iig vd laatste incasso!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 24 februari 2022 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Jeroen83

Heeft op 25 februari 2022 om 18:05 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

niet word weer afgeschreven?

Alle klachten die gemeld zijn door Jeroen83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM