Moesje666 op 02 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Ronald van Hasselt, We understand your annoyance with the repeated debits, but we want to notify you that you had subscribed for online services for which we process payments. We noticed that you made 2 return debits. You might...
Een klant heeft gemeld dat er regelmatig automatisch €35,70 van zijn rekening wordt afgeschreven zonder duidelijke reden. Hij heeft aangegeven dat hij wil dat deze afschrijvingen stoppen en dat hij het bedrag gelukkig kan terugboeken.
Geachte ,
Er wordt vaak automatisch €35,70 afgeschreven van mijn rekening !! En ik wil dat dit stopt weet ook niet waarvoor het is …
Ik kan het gelukkig wel terug boeken
R van Hasselt
[email protected]
Het stoppen van automatisch afschrijving
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2022 om 07:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
