Hello Derksen, this is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Due to data protection regulations we cannot share the details about your user or payment details on this platform. We have emailed you the...
Jan Derksen heeft te maken gehad met twee afschrijvingen van Novalnet AG, elk met een verschillende omschrijving: "tech medialand kft" en "howlogic kft". Hij vraagt zich af hoe deze afschrijvingen hebben kunnen plaatsvinden en verzoekt om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Er is 2x een afschrijving gedaan door Novalnet ag. De afschrijvingen haaden allebeii een andere omschrijving:
– tech medialand kft
– howlogic kft
Mijn klacht is dat dit liever niet meer gebeurd, en de vraag is hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Groet, Jan Derksen
Ik ben tevreden met de oplossing dat het niet meer gebeurt. En als de volgende vraag word beantwoord, hie heeft dit kunnen gebeuren?
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2022 om 11:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
