Klacht: Afschrijvingen

Hummer81 op 16 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Hummer81, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb novalnet gebeld proberen met hun te praten maar we begrepen elkaar niet
Ze halen iedere keer bedragen af ik weet niet waarvan dit moet stoppen
Vriendelijke groet R Roos

Gewenste Oplossing:

Dat het geblokkeerd word of ze melden waarvan het is dat wij het ook weten en dat we ons kunnen afmelden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 19 april 2022 om 06:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Hummer81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM