Klacht: Afschrijving zonder aanleiding

Champi1987 op 03 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Champi1987, Novalnet is a payment service provider and partial bank who processes payments for thousands of businesses in many countries. You or someone who has access to your card/bank information would have made a purchase or started a subscription...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 3 juni 2022

Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er zonder duidelijke reden geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Deze situatie heeft zich eerder voorgedaan en de klant vraagt om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds een paar maanden word er opeens geld van mijn rekening afgeschreven. Dit terwijl waarom. Dit is vorig jaar ook al eens gebeurt. Laat dit niet nog eens gebeuren!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer dit op houd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 06 juni 2022 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Champi1987

Heeft op 06 juni 2022 om 12:02 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

This is bullshit no one had acces to my bank account. And i didn’t order anything. So stop this shit

Alle klachten die gemeld zijn door Champi1987
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM