Klacht: Afschrijving van geld

Anne Hooiveld op 08 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Hello Anne Hooiveld, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 8 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er word maandelijks veld van mijn rekening af gehaald en ik heb geen idee waarom dit moet stoppen

Gewenste Oplossing:

Stoppen van de afschrijving

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 09 maart 2022 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Anne Hooiveld

Heeft op 09 maart 2022 om 16:10 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik weet niet waar het geld heen gaat dus kan geen contact op nemen dus mij verzoek is om dit perdirect te stoppen
De omschrijving die bij de afschrijving staat is
Www info hwl com 14533500004018477
Ik hoop dat jullie hier wat mee kunnen

Alle klachten die gemeld zijn door Anne Hooiveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM