Remcootje op 20 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hello Remcootje, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or contact...
Samenvatting wordt geladen...
Bij mij is 3x een bedrag van 35,70 afgeschreven ik heb op terugboeken gedrukt. Maar ik heb geen abonnementen lopen dus weet niet waar deze boekingen vandaan komen. Behalve dat novalnet AG dit afboekt.
Ik ben tevreden als er geen boekingen meer gedaan word mocht er toch abonnementen zijn want ik wil deze producten niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2022 om 10:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
