Mijn Klacht:
hoogte van de nota van 20febrgeen zenders ontvangen toch een rekening wil wel 119;60 betalen maar zeg wel mijn abonementop bij deze
Gewenste Oplossing:
met betaling van 119.60
Klacht: nota
pieter44 op 27 februari 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben u op 28-02-2013 een bericht gestuurd over het bij u in rekening gebracht bedrag. Indien u van mening bent dat dit niet klopt, verzoeken wij u vriendelijk een kopie van uw eigen bankafschriften toe te sturen als...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 29 april 2013 om 14:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben u op 28-02-2013 een bericht gestuurd over het bij u in rekening gebracht bedrag.
Indien u van mening bent dat dit niet klopt, verzoeken wij u vriendelijk een kopie van uw eigen bankafschriften toe te sturen als hier op staat aangegeven dat u wél de abonnementskosten heeft betaald.
Met deze gegevens kunnen wij een nieuw onderzoek starten.
Wij hopen u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
