Een klant heeft contact gehad met Eduspel, maar vond de communicatie onduidelijk. Ondanks de belofte om een bevestigingsmail te ontvangen voor het opzeggen van een dienst, heeft de klant deze niet ontvangen en wil nu voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht.
Ik ben eergister gebeld door dit bedrijf…. door een onduidelijk verstaanbare stem er dus in getrapt… nu zou ik een mail krijgen deze onzin op te zeggen, maar die heb ik dus niet gehad. Wil dit graag opzeggen voor ik vast zit aan dit. Ik ga nergens voor betalen, dit omdat er nooit schriftelijke toezegging is geweest….
Als mijn gegevens worden verwijderd uit dit systeem, en ik helemaal nergens voor hoef te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eduspel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eduspel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
