Klacht: Ondeskundigheid/onbekendheid

Standbyte op 03 juni 2025 over Noot Personenvervoer in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Chauffeur kwam vanmiddag een client ophalen om naar huis te brengen en vroeg aan mij hoe hij eigenlijk de rolstoel van de cliënt vast moest zetten in de taxi.
Ik heb aangegeven wat volgens mij de voorschriften zijn. Vast op 4 wielen en met driepuntsgordel en getipt dat de chauffeur het even na moest vragen bij collega’s met ervaring.

Gewenste Oplossing:

Dat alle chauffeurs die mensen in rolstolen vervoeren van de protocollen op de hoogte zijn en daar ook mee geoefend hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Noot Personenvervoer

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Noot Personenvervoer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Standbyte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM