Klacht: Bench niet geleverd

Michael Aken, van op 21 januari 2020 over Nooitteduur in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 21 januari 2020

Een klant heeft op 28 oktober 2019 een bench besteld bij Nooitteduur en betaald via iDEAL, met de belofte dat de levering binnen 2 tot 3 dagen zou plaatsvinden. Na twee weken zonder levering en meerdere contactpogingen, heeft de klant de bestelling geannuleerd, maar tot op heden is het geld niet teruggestort. De klant heeft aangifte gedaan bij de politie en de ACM wegens oplichting, terwijl de website van het bedrijf niet meer bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Op 28-10-2019 heb ik bij nooitteduur.com een bench besteld en middels ideal betaald.
De bench zou binnen 2 tot 3 dagen worden geleverd.
2 weken later nog niets ontvangen en contact opgenomen, ik zou binnen 2 dagen een bericht krijgen.
Een maand later nog steeds geen bench, na contact bench geannuleerd en binnen 2 werkdagen zou mijn geld worden terug gestort.
Tot op heden geen betaling ontvangen en aangifte gedaan bij politie en de ACM wegens oplichting.
Inmiddels is de site uit de lucht, op Facebook is er nog wel een account, maar daar wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik heb eigenlijk de hoop opgegeven en denk dat ik het geld kwijt ben.
Hopelijk komt er met behulp van de autoriteiten nog een goede uitkomst.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nooitteduur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnKoGraaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten