Klacht: nooit producten ontvangen van sanitair-gigan

Felix1 op 10 januari 2019 over Certus Europe in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Certus Europe has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan in november, waskommen, kranen, etc. Nooit ontvangen.
Kreeg mail met link post.nl meer heeft continu op afgifte gestaan dus artikelen nooit verstuurd.
Toen ik eindelijk x antwoord kreeg op mail, telefonisch zijn ze niet bereikbaar, zeiden dat er geleverd zou zijn maar als e.e.a. te lang ging duren voor mij ik geld terug zou krijgen.
Dat verzoek heb ik dan ook gedaan na voor de zekerheid bij afhaalpunt en buren geweest te zijn en ook contact gehad met post.nl.
Tot op heden geen spullen en geen geld.

Gewenste Oplossing:

Geld terug op rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Certus Europe over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Felix1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten