Klacht: Nooit opdracht gegeven, wél een factuur ontvangen.

Manon de Boer op 21 oktober 2022 over Onlinebedrijfsgegevens.nl in de categorie Websites - Informatief

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 oktober 2022

Een consument ontving een betalingsherinnering van Onlinebedrijfsgegevens.nl voor een vermelding waarvoor geen opdracht was gegeven. Ondanks een verzonden e-mail met verzoek om uitleg, ontving de consument een tweede herinnering zonder enige reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij ontvingen van bedrijfsgegevensonline.nl een betalingsherinnering voor vermelding van onze gegevens in bedrijfsgegevensonline.nl. Er is geen opdracht hiervoor gegeven maar we krijgen dus wel een factuur. Ik heb gemaild maar geen reactie gekregen, maar wél een tweede herinnering. Ik verwacht uitleg in plaats van een tweede herinnering.

Gewenste Oplossing:

De oplossing is simpel; wij wensen niet te betalen voor iets waar geen opdracht voor gegeven is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlinebedrijfsgegevens.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlinebedrijfsgegevens.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Manon de Boer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM