Mijn Klacht:
Wij zijn in september 2015 met onze VW Scirocco naar dit bedrijf geweest voor een navigatiesysteem. Een systeem gekocht en in laten bouwen bij AK Centre samen met 2 versterkers, 4 nieuwe speakers, subwoofer en de bijbehorende nieuwe kabels.
Na het inbouwen reden wij weg en de speakers begonnen direct te kraken. Ook werkte het systeem niet, deze moest je zelf aanzetten, radio kraakte, navigatie liep iedere keer vast, achteruitrijscherm liep vast. Direct gebeld en zij zeiden dat ze het na wilden kijken en dat er een canbus tussen moest en dat we hiervoor de dag erna langs moesten komen.
Nadat we de auto goed bekeken zagen we steeds meer dingen die niet klopten. Hier een aantal voorbeelden:
Bij de pook zitten een aantal knopjes, en deze waren ingedrukt (stonden aan) en de rubbertjes lagen ergens onderin de auto want de knopjes deden niks meer.
Electrische raambediening rechts deed niks meer.
Aardedraden die in het midden zijn opengeknipt en waar draadjes bijgeknoopt zijn.
Signaalkabels opengeknipt en zonder te solderen weer vastgedraaid in elkaar.
Kabels konden zo van de accu afvallen, zaten niet wasgedraaid met een moer oid.
Geen isolatie gebruikt, terwijl wij heel wat matjes erbij geleverd hebben.
Interieur panelen worden kapotgetrokken en je krijgt het allemaal kapot terug, dus loshangende panelen.
En tot slot had de auto in de FIK kunnen vliegen want ze hadden de kabel vanaf de accu in 2en gesplits dmv een verdeelblokje en vergeten de kabeltjes vast te zetten!
Het navigatiesysteem werkte niet en omdat wij de bon niet meer hadden wilden ze niks voor ons doen.
Met andere woorden, wij gaan nooit meer naar dit bedrijf en ook niet naar AK Centre. Zal me niets verbazen als dit 1 bedrijf is!
Maar wat wel helpt om je geld terug te krijgen, vertel ze even via de email wat er is gebeurt (met foto’s!) etc en dat je er een zaak van gaat maken als ze niet met een oplossing komen.
Wij hebben en groot gedeelte van het geld van het inbouwen teruggekregen, klinkt netjes maar hier zijn heel wat discussies en ruzies aan vooraf gegaan.
Er zijn zulke goede inbouwstations en leveranciers van deze systemen in de omgeving van Rotterdam, het is zonde om je tijd en geld aan dit soort mensen te besteden.
Gewenste Oplossing:
Graag niet zeggen dat ik geen klant ben geweest of dat ik voor een concurrent werk en jullie wil afkraken. Ik heb er nog foto's van, en jullie weten ook heel goed dat jullie niet echt bepaald klantvriendlijk zijn.
(10)
