Klacht: Nooit krijgen wat je besteld bij McDrive

safely op 22 december 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 22 december 2014

Bij McDonald's in Huis ter Heide komt het regelmatig voor dat klanten niet de volledige bestelling ontvangen bij de McDrive. Vaak ontbreken kleine items zoals broodjes of sauzen, wat frustratie oplevert, vooral wanneer er voor meerdere personen wordt besteld. Klanten kiezen er meestal voor om niet terug te gaan voor deze kleine missers, maar ervaren hierdoor wel ongemak.

Mijn Klacht:

Bij Mc Donalds in Huis ter Heide krijg je zelden wat je besteld bij de McDrive, er mankeert vaak wat aan de bestelling, je krijgt nooit teveel, helaas altijd te weinig. Erg lastig als je voor meerdere mensen besteld en bij uitpakken thuis blijkt het niet te kloppen.
Het gaat vaak om kleine dingen, (broodje te weinig, missend sausje of dergelijken.) maar je gaat niet terug om de kleinigheidjes op te halen maar is wel erg chagrijnig.

Gewenste Oplossing:

Het zou erg fijn zijn als er beter gecontroleerd wordt wat er meegegeven wordt aan de Mc Drive, in de auto uitpakken en checken is een optie wat niet gewaardeerd wordt (en zeker niet als het druk is!!!!!)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM