Mijn Klacht:
Op 20 juni 2020 heb ik een claim ingediend bij dit bedrijf. Tussentijds heb ik geen enkele update gekregen, zelf heb ik meerder malen contact gezocht om te vragen wat de status is. Er wordt dan gereageerd met “dit kan enige tijd in beslag nemen”. Inmiddels zijn we bijna 1 jaar verder.. en ik heb nog steeds geen idee wat de stand van zaken is en of mijn claim überhaupt wel is ingediend? Ik tast in het duister, de vage mails, de tijd die eroverheen gaat.. hierdoor vraag ik mij af of Mobiclaim zelf de centjes heeft geïnd. Nu lees ik meerdere vragen online van mensen met dezelfde vraagtekens..
Ik ben van plan om zelf onderzoek te doen bij desbetreffende provider, heeft iemand hier al ervaring mee?
Gewenste Oplossing:
Zodra ik reactie heb en het geld netjes wordt overmaakt comform afspraken.
(10)
