Mijn Klacht:
Ik heb na twee maanden nog steeds mijn geld niet terug terwijl jullie mijn bestelling wel retour hebben ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb.
Klacht: Nooit geld terug gekregen
Tvans op 14 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Zalando meldt dat hij na twee maanden nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, ondanks dat het bedrijf de geretourneerde bestelling al heeft ontvangen. De situatie is nog niet opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
