Klacht: Nooit besteld nooit ontvangen , wel een rekening met aanmaning!!

op 24 januari 2014 over Courlux International in de categorie Oplichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een brief met acceptgiro ontvangen van Alektum incasso bureau. Het gaat om een rekening van Courlux International Sa. Ik wist in eerste instantie niet wat dit inhield. Hoofdsom was 3,90 inmiddels een bedrag 43,90. Ik heb nog nooit iets van hun ontvangen en ook nooit iets aangevraagd. Wie kan mij hiermee helpen want als ik het bedrijfsnaam intoets komen er alleen verhalen over oplichting maar geen telefoonnummer waar ik naartoe kan bellen.

Wie kan mij hierbij helpen en hoe kan ik dit opgelost krijgen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet iets betalen wat ik nooit heb besteld en ook nooit eerder een rekening van heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Courlux International in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Courlux International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Courlux International

Heeft op 07 februari 2014 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw mail kunnen wij u mededelen dat uw lidmaatschap is bij ons beëindigd.
U ontvangt geen verdere zendingen meer van ons.

Uit ons systeem blijkt dat bij ons geen betalingen meer openstaan.

Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur op telefoonnummer: 0900-4564564.

Met vriendelijke groet,

Courlux klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door S.Gouma