Mijn Klacht:

Ik had een sleutel verloren van mijn berging. Nood24.nl gebeld om te vragen wat de kosten zouden zijn om mijn berging slot open te maken. Dit zou niet zo duur worden volgens hun, omdat ze daar weinig moeite mee hebben. Er werd niks gezegd over een factuur van 312,– incl. btw en dan heeft de monteur mij nog gematst. De factuur was opgebouwd als volgt: 159,– voor het kijken naar de deur, 35 euro voorrijkosten, 29,90 15 min meerwerk gereken, boren 37,50 excl. btw. ze hebben geen nieuw slot geplaatst, die kostte anders nog eens 170 euro.
Daar werd niks over verteld toen ik ze aan de telefoon had. Ga nooit met dit bedrijf in zee, want normaal gesproken ben je tussen de 50 en 100 euro kwijt voor het openmaken van een slot.
Schandalig hoe deze mensen geld verdienen over de rug van een ander.

Gewenste Oplossing:

Ik heb contact gezocht n.a.v. de factuur met dit bedrijf. Ik ben 3 keer niet terug gebeld. Uiteindelijk iemand gesproken van dit bedrijf en ik vroeg hun alleen meerwerk en boren te schrappen van de factuur. Dit ging echt niet volgens de medewerker en de monteur had mij al gematst met 312 euro. Dus ik ben redelijk tevreden als ik het geld voor meerwerk en boren incl. btw terug ontvang van hun.