[email protected] op 20 oktober 2014 over Provea in de categorie Lingerie
Een klant heeft op 14 oktober 2014 een brief gestuurd naar Provea over een ongewenst pakket dat is bezorgd door TNT, maar heeft hierop nog geen reactie ontvangen. De klant heeft zijn bank geïnformeerd om te voorkomen dat er onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven.
Ik heb u al een brief gestuurd op 14 oktober 2014 over een pakket waar ik niet om gevraagd heb. Echter heb ik nog niks vernomen van u. Maar wel mijn bank ingelicht, daar ik niet wens dat u geld van mijn rekening af haalt waar u geen recht op heb.
Zie mijn schrijven van 14 oktober 2014. Dat is de dag dat dit bezorgt is door de TNT.
Met vriendelijke groet,
H.J.A. Koning
Als dit pakketje opgehaald wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
