Klacht: Nog steeds niet ontvangen

DianavanZuylen op 21 april 2021 over SmartFit Pro in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 april 2021

Een klant heeft in december 2020 een smartwatch pro besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, kreeg de klant te horen dat de bezorger het pakketje kwijt was en dat het geld binnen 14 dagen teruggestort zou worden, maar dit is nog steeds niet gebeurd. De klant ontvangt geen reactie meer op verdere correspondentie.

Mijn Klacht:

In Dec 2020 een smartwatch pro besteld, en betaald
Deze zou verzonden zijn. Mail gedaan dat ik in febr nog steeds niets ontvangen had. Dit kwam ivm met de corona werd er gezegd. Inmiddels al tig mailtjes gestuurd. De laatste x werd er vermeld dat de bezorger zijn pakketje kwijt was ( van meerderen) en dat ik mijn geld binnen 14 dagen terug gestort zou krijgen. Nog steeds niet ontvangen. Weer een mailtje gedaan, maar wordt gewoon weg niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug zien, zodat ik elders mijn smartwatch kan kopen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SmartFit Pro

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SmartFit Pro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DianavanZuylen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM