peetermans1995 op 02 december 2013 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Product afsturen en compensatie
Deze oplossing is voor mij goed al deze werkelijk wordt uitgevoerd!
Een klant heeft drie prachtige colliers met Swarovski Elements besteld via Dealdigger, maar heeft deze nog niet ontvangen. De status van de bestelling staat op "in behandeling", waardoor de klant geen duidelijkheid heeft over de locatie of verzending van de colliers. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik had 3x Prachtig collier met Swarovski Elements besteld op de site, ze zouden al binnen moeten zijn bij mij thuis maar als je de status checkt dan staat er “in behandeling”. Hieruit kan ik niet weten waar deze zich bevinden of deze wel opgestuurd zijn.
Ik wil deze zo snel mogelijk ontvangen voor de feestdagen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2013 om 15:39 geantwoord
Product afsturen en compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dealdigger beoordeeld.
Heeft op 13 december 2013 om 05:18 geantwoord
Deze oplossing is voor mij goed al deze werkelijk wordt uitgevoerd!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
