Mijn Klacht:
Als aller eerst het oude klacht dat ik op deze site geplaats had
_________________________________________________
Mijn Klacht
In mijn vorige klacht op deze site zegt basicfit dat zijn mij me centen hebben terug betaald maar dit is niet het geval heb net nog op mijn bankrekening gekeken en daar staat helemaal geen bedrag van € 79,30 euro bij gescheven op mijn rekening van jullie,
Zo vaak gebeld met jullie en gemailt zoals ik al eerder aangaf dan word het maar aangifte doen als we er niet op een nomrale manier uitkomen, Want ik ben specificaties en contract van jullie ook dat ik wel steeds geld overmaak naar jullie,Maar jullie niet mijn me geld terug sturen waar ik recht op heb
Lidnummer : 286006879
Net weer contact gehad telefonisch, En de persoon waar ik mee sprak die kon duidelijk zien dat ik mijn geld nog had gekregen en die zou dit met spoed naar de back ofice ofzo sturen met het verzoek zo snel mogelijk te overmaken dus ga ik hier op wachten, Maar alsnog vreemd dat in mijn vorige klacht word gemeld dat het al overgemaakt is,
Gewenste Oplossing
Als mijn geld ook echt terug word gestort en dit keer echt.
Bericht van Basic-Fit
10 december 2015 om 13:29 uur
Beste Paul,
Bedankt voor je reactie.
Ik heb jou een email verstuurd met het bewijs van de restitutie.
Met vriendelijke groet,
Levi Basic-Fit.
Bericht van Basic Fit
10 december 2015 om 14:06
Wijzigen Verwijderen
beste levi das niet mijn bankrekening nummer, op die restitutie en ook niet mijn naam, volledig ik ben P.J dejong. Niet P. Dejong. En heb met mij eigen bank al die tijd betaald en jullie hebben het niet naar mijn bank rekening gestuurd
Bericht van Basic Fit
10 december 2015 om 14:14
Wijzigen Verwijderen
mijn rekening van mijn contract en waar ik op betaalde is NL98ABNA0570785111
Das mijn rekening nummer.
Bericht van Basic Fit
10 december 2015 om 15:40
Wijzigen Verwijderen
dit is mijn reactie van basic fit
Beste Paul,
Bedankt voor je reactie.
Nu begrijp ik het. De medewerker op de club heeft het verkeerde rekeningnummer overgenomen op jouw lidmaatschap. Hierdoor hebben wij het bedrag €79.30 teruggestort naar een ander rekeningnummer. Ik heb nu jouw rekeningnummer toegevoegd en de restitutie opnieuw ingediend bij onze financiële administratie. Het kan maximaal 15 werkdagen duren.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet / Kind regards,
Dustin
Team Webcare Basic-Fi
Ga er vanuit dat het allemaal goed komt nu, Deze klacht kan als opgelost beschouwd worden zie mijn geld graag snel tegemoet.
Groet paul
Oplossing van Basic Fit
10 december 2015 om 15:52
Beste Paul,
Bedankt voor je reactie.
Nu begrijp ik het. De medewerker op de club heeft het verkeerde rekeningnummer overgenomen op jouw lidmaatschap. Hierdoor hebben wij het bedrag €79.30 teruggestort naar een ander rekeningnummer. Ik heb nu jouw rekeningnummer toegevoegd en de restitutie opnieuw ingediend bij onze financiële administratie. Het kan maximaal 15 werkdagen duren.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
_____________________________________________________
Tot mijn verbazing nog steeds niets ontvangen van basic fit na ongeveer 4 maanden vind dit redelijk schandalig, En jullie kunnen dan wel met mooie excuses komen, En beloven het op te lossen maar merk hier erg weinig van. Ook elke keer als je belt word je doorwezen van hot naar her, Echt rare gang van zaken! Dit is mijn laaste poging anders helaas toch met all me bewijsen emails etc aangifte doen en het op een ceviele zaak laten aankomen, Waaraan uiteraard de kosten aan basic fit verbonden zullen zijn aangezien ik al me bewijsen al in een map heb gedaan, Zie dit ook niet als een bedreiging meer als een laaste aanmaning zoals jullie dat zo mooi noemen altijd, Erg jammer dat ik geen administratie kosten en dergelijke kan rekenen!
Dus hopelijk komt het nu echt op een oplossing! Met Spoed ook!
Gewenste Oplossing:
Dus hopelijk komt het nu echt op een oplossing! Met Spoed ook!
