h.f ligthart op 09 december 2018 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Een klant heeft een maand geleden digitale tv en internet van KPN aangevraagd, maar ervaart nog steeds problemen met de werking. Ondanks het ontvangen van een noodpakket en het maken van meer dan veertien telefoontjes naar KPN, zijn er geen commerciële zenders beschikbaar en voelt de klant zich niet geholpen. De situatie heeft geleid tot overwegingen om de diensten op te zeggen.
we hebben digitale tv en internet van KPN aangevraagd een maand geleden maar het werkt nog steeds niet. do een noodpakket ontvangen maar het werkt nog steeds niet geen commerciële zenders kunnen we ontvangen. al zeker 14 keer gebeld met KPN niemand die ons helpt het echt te schandalig voor woorden. bijna punt bereikt om het op te zeggen.
als dit opgelost wordt en gewoon tv kan kijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
